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Abbonamento annualePrezzi IVA esclusa. Parti subito con il QR code, il tag NFC arriva dopo.
Start
Per provare HappyTap con un investimento minimo.
59 € / anno
- Barriera di ingresso molto bassa per iniziare a raccogliere recensioni
- Un modo semplice e immediato per lasciare un feedback
- Un tag fisico personalizzato, più curato di un foglio stampato
Business
Per coprire più punti di contatto con il cliente.
139 € / anno
- Più occasioni per lasciare una recensione: banco, tavoli, uscita, reception
- Capisci quali punti dell'attività generano più interazioni
- Un'immagine più curata e organizzata del servizio
Pro
Per attività strutturate o con più aree operative.
299 € / anno
- Copertura completa dei punti di contatto con il cliente
- Più feedback e recensioni nel corso dell'anno
- Tag extra a 5 € l'anno ciascuno, quando servono
Con Pro puoi aggiungere altri tag NFC a 5 € l’anno ciascuno.
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Servizi opzionali da abbinare a un piano HappyTap. Prezzi annuali, IVA esclusa.
Menu digitale
39 € / anno
Il tuo menu su una pagina web che aggiorni da solo, con un pulsante dedicato sulla landing.
Cosa comprende
- Sezioni e voci con prezzo, che modifichi in qualsiasi momento senza ristampare niente
- Un indirizzo dedicato da mettere sul pulsante “Sfoglia il menu”, che si apre in una scheda nuova
- Segna una voce come esaurita invece di cancellarla, e rimettila quando torna
Wi-Fi ospiti
24 € / anno
Nome e password della rete su una pagina, con QR di connessione: il cliente entra senza digitare niente.
Cosa comprende
- Il cliente inquadra il QR e il telefono si connette da solo, senza password da dettare al banco
- Cambi la password quando vuoi: la pagina è già aggiornata, i tag e i cartelli restano quelli
- Un indirizzo dedicato da mettere su un tag all'ingresso o su un cartellino al tavolo
Fila digitale
69 € / anno
Il cliente prende il numero dal telefono e vede quanto manca, tu chiami dal pannello. Niente eliminacode e niente capannello al banco.
+ 3 € per operatore in più
Cosa comprende
- Il cliente prende il numero dal suo telefono e aspetta dove vuole, invece di stare in piedi davanti alla cassa
- Tu chiami il prossimo da un pulsante solo, e segni chi hai servito e chi non si è presentato
- La sera riparte da 1 da sola, all'ora che scegli tu: un locale aperto fino alle 2 non si azzera la fila a mezzanotte
- Un operatore è compreso; con più operatori — due sportelli, due casse — chiami due numeri insieme e ognuno vede chi sta servendo (3 € all'anno l'uno)
Ordinazioni
99 € / anno
Il cliente ordina dal tavolo toccando il tag: sceglie dal menu, aggiunge le note e invia. La comanda arriva sul tuo banco con il tavolo da cui è partita.
Richiede Menu digitale (39 € / anno)
Cosa comprende
- La comanda arriva già scritta e con il tavolo giusto: niente ordini presi a memoria e niente giri a vuoto in sala
- Il cliente segue il suo ordine dal telefono — ricevuto, in preparazione, pronto — e smette di cercarti con lo sguardo
- Ogni comanda arriva con il tavolo da cui è partita, e il banco si chiude con un pulsante quando smetti di prendere ordini
Tessera fedeltà
49 € / anno
La raccolta punti senza cartoncino: il cliente registra la visita toccando il tag, vede quanto manca al premio, tu consegni dal pannello.
Cosa comprende
- Il cliente non ha niente da tenere in tasca e niente da perdere: la tessera è sul suo telefono e la ritrova toccando il tag
- Il punto si prende dalla pagina del tag e non più di una volta ogni tot ore, che decidi tu: la raccolta avanza al ritmo delle visite, non dei tocchi
- Vedi chi ha raggiunto il traguardo, consegni il premio e la tessera riparte da zero — con la storia di tutti i passaggi che restano
Appuntamenti
99 € / anno
Il cliente sceglie la prestazione e l'orario da un calendario e ti manda la richiesta; tu confermi dal pannello e l'appuntamento finisce in agenda.
+ 12 € per calendario in più
Cosa comprende
- Il cliente prenota dal telefono a qualsiasi ora, anche a negozio chiuso: le richieste ti aspettano nel pannello invece di diventare telefonate perse
- Vede solo gli orari davvero liberi, calcolati sui tuoi orari, sulle chiusure e su quanto dura la prestazione che ha scelto
- Confermi tu, una per una: chi ha lasciato la mail riceve la conferma scritta, e può disdire da solo liberando il posto
- Un calendario è compreso; con più calendari — uno per medico, per poltrona, per ambulatorio — prendi due appuntamenti alla stessa ora (12 € all'anno l'uno)
Prenotazione tavoli
59 € / anno
Il cliente sceglie giorno, persone e turno dal telefono, anche a locale chiuso; tu descrivi la sala e i turni, e il pannello ti mostra la serata con i tavoli assegnati, chi è arrivato e chi non si è presentato.
Cosa comprende
- Descrivi la sala una volta — i tavoli, quanti posti ha ognuno, se stanno dentro o nel dehors — e i turni che si possono prenotare
- Il cliente prenota a qualsiasi ora e vede solo i turni in cui c'è davvero un tavolo per il suo gruppo: niente telefonate nell'ora di punta
- Ogni prenotazione prende il tavolo più piccolo che basta, così una coppia non occupa il tavolo da sei; i tavoli li unisci tu dal pannello
- Confermi tu, oppure lasci che le prenotazioni si confermino da sole fino al numero di persone che decidi
- Segni dal pannello chi telefona e chi entra senza prenotare, e in sala tocchi «Arrivati» e «Tavolo libero»
- Il giorno prima il cliente riceve il promemoria e può disdire con un tocco; accanto a ogni nome vedi quante volte non si è presentato
Chiamata al personale
24 € / anno
Il cliente tocca il tag del tavolo e chiede quello che gli serve: la chiamata compare sul pannello di chi sta in sala, con scritto da quale tavolo arriva.
Cosa comprende
- Tre pulsanti e nessun modulo: «Vorrei ordinare», «Chiedo il conto», «Mi serve assistenza» — o le voci che scrivi tu
- Ogni chiamata porta il tavolo da cui è partita, perché è l'unica informazione che serve a chi deve alzarsi
- «Ci vado io» lo vedono tutti: due camerieri non partono per lo stesso tavolo, e chi rientra sa cosa è rimasto
- Il secondo tocco non crea una seconda chiamata: chi non vede arrivare nessuno ripreme, ed è giusto — sul pannello resta una riga sola, con quanto sta aspettando
Segnalazioni
79 € / anno
Chi trova un problema lo segnala toccando il tag della stanza: la segnalazione arriva per mail al referente giusto con il punto da cui è partita, e tu la chiudi dal pannello.
+ 12 € per referente in più
Cosa comprende
- Chi trova il guasto lo segnala in dieci secondi dal telefono, senza sapere chi avvisare né cercare un numero interno
- Ogni segnalazione porta il punto da cui è partita — sala riunioni, camera 214, spogliatoio — così nessuno deve chiedere «quale?» e nessuno fa giri a vuoto
- Stati aperta / in corso / risolta: chi ha segnalato vede che è stata presa in carico e non la ripete tre volte, e tu vedi cosa è rimasto indietro
- Un referente è compreso e riceve la mail; con più referenti — manutenzione, pulizie, IT — ogni categoria va a chi la deve risolvere (12 € all'anno l'uno)
Carnet ingressi
49 € / anno
Gli ingressi prepagati senza cartoncino: vendi il carnet al banco, il cliente scala un ingresso toccando il tag e vede quanti gliene restano.
Cosa comprende
- Vendi il carnet in due tocchi dal pannello e dai al cliente un codice di dieci cifre: da quel momento gli ingressi sono sul suo telefono, non su un cartoncino che si perde
- L'ingresso si scala dalla pagina del tag e non due volte di seguito: il telefono appoggiato male non brucia un ingresso pagato
- Chi ne ha due li consuma dal primo che scade, così non gli resta in mano quello che stava per scadere
- L'ingresso scalato per errore lo annulli dal pannello, e se il locale è rimasto chiuso ne ridai uno: tutto resta nella storia del carnet, con il motivo
- Vedi i carnet che stanno per scadere con ingressi ancora dentro: è la telefonata che fa tornare un cliente che ha già pagato
Tessera esercizi
49 € / anno
La scheda di allenamento sul telefono del cliente: scrivi giorni ed esercizi dal pannello e gli dai un codice di dieci cifre. Cinque schede comprese.
+ 3 € per scheda in più
Cosa comprende
- Il cliente ha la sua scheda sul telefono e non un foglio da riportare in palestra piegato in quattro: la apre con un codice di dieci cifre, una volta sola
- Scrivi i giorni come li chiami tu — “Lunedì — petto e tricipiti”, “Giorno A” — con serie, ripetizioni e le note che rendono l'esercizio eseguibile
- Gli esercizi che scrivi finiscono in un archivio tuo e ti vengono suggeriti nella scheda dopo: la seconda scheda si scrive in metà tempo della prima
- La rivedi quando vuoi e il codice resta quello: il cliente riapre lo stesso collegamento e trova l'allenamento di questo mese
- Cinque schede comprese; quella cancellata libera il posto per il cliente nuovo, e le altre costano 3 € l'anno l'una
Gestore Tessere ASD
69 € / anno
Il tesseramento dei soci senza moduli di carta: il socio compila i dati e firma i consensi dal telefono, tu rilasci la tessera dal pannello — a mano o dal tuo ente, via API — e lui la ritrova con il codice.
+ 25 € per blocco da 50 tessere in più
Cosa comprende
- Il socio compila l'anagrafica e spunta i consensi dal suo telefono, anche da casa: tu ricevi una richiesta completa invece di un foglio da ribattere
- I consensi restano scritti con la data e la versione del testo che il socio aveva davanti: è la prova che ti serve, non una spunta generica
- La tessera la rilasci tu, mai il modulo: scrivi il codice che hai ricevuto dal tuo ente, oppure la fai emettere ad ASI e il codice torna da solo
- Vedi le tessere attive, quelle in scadenza e i certificati medici scaduti: sono le due telefonate da fare prima che il socio resti fermo
- Mandi il codice al socio con un tocco, per email o su WhatsApp, con il messaggio già scritto
- Cinquanta tessere comprese; oltre, blocchi da cinquanta a 25 € l'anno — mezzo euro a tessera
Eventi
79 € / anno
Il calendario dei tuoi eventi: il cliente chiede di partecipare dal telefono, tu confermi dal pannello e gli consegni una tessera con il codice — nel portafoglio del telefono, e all'ingresso la scansioni.
Cosa comprende
- Scrivi l'evento una volta — data, luogo, quante persone ci stanno — e il collegamento lo giri su WhatsApp, sui social o da un tag
- Chi vuole venire lascia nome, telefono ed email: tu ricevi una richiesta, non venti messaggi da segnare su un quaderno
- Il posto lo occupa la tua conferma, mai il modulo: nessuno si prende una sedia da solo
- A posti pieni le richieste finiscono in lista d'attesa invece di sparire: se qualcuno rinuncia, sai già chi chiamare
- Il codice di dieci cifre lo mandi per email o su WhatsApp con il messaggio già scritto, e il cliente si mette la tessera nel portafoglio del telefono
- All'ingresso inquadri il QR della tessera: si apre la scheda, vedi chi è e registri la presenza con un tocco
- Il giorno dopo sai quanti si sono presentati davvero, che è il numero che nessun quaderno ha mai avuto
Sondaggi
39 € / anno
Le domande le scrivi tu — pulizia, attesa, colazione, personale — e il cliente risponde da una pagina sua: nel pannello trovi la media per ogni domanda, i commenti e cosa ricorre.
+ 3 € per questionario attivo in più
Cosa comprende
- Il voto da 1 a 5 ti dice che qualcosa non va, il questionario ti dice cosa: la colazione o la camera, l'attesa o il personale
- Le domande le scrivi tu, con il tipo che ti serve: stelle, faccine, sì/no, scelta fra le tue voci, testo libero o NPS da 0 a 10
- Nessuno viene mandato su Google: il questionario misura, non chiede recensioni — e non tocca il percorso che le raccoglie
- Il link e il QR del questionario li usi anche senza tag: per mail a chi è stato qui la settimana scorsa, o stampati sul tavolo
- Gli insight ti dicono cosa ricorre nei testi liberi, e i numeri restano quelli veri della dashboard — le percentuali non le scrive l'AI
- Un questionario compreso; se ne tieni aperti più di uno — camera, colazione, spa — sono 3 € l'anno l'uno
Stato lavorazioni
49 € / anno
Il cliente consegna un oggetto al banco e ne segue la lavorazione dal telefono: ricevuto, in lavorazione, pronto, ritirato. Con un codice di dieci cifre sullo scontrino.
Cosa comprende
- Apri la pratica con nome e descrizione: il cliente ha il codice sullo scontrino e segue lo stato dal telefono, senza telefonare
- Il cliente vede «Ricevuto», «In lavorazione», «Pronto da ritirare» — e quando è pronto non deve chiedere al banco se può passare
- Puoi scrivere quando prevedi che sia pronto, e una nota pubblica che il cliente legge sotto lo stato
- Una pratica ritirata resta visibile al cliente per 30 giorni: se torna a reclamare, la storia c'è
- Il codice di dieci cifre è unico per la tua attività: due clienti diversi non possono vedere la pratica dell'altro
Beta
Grafiche
59 € / anno
Scegli un template, personalizzalo in Canva e il risultato diventa un riquadro sulla tua landing — che metti e togli quando vuoi — più un'immagine da mandare su WhatsApp e sui social.
Cosa comprende
- La grafica la fai in Canva, che conosci già: noi ti diamo il template giusto e riprendiamo il risultato
- Le grafiche restano nella tua libreria e si riusano: quella di Natale torna in vetrina l'anno dopo con un tocco
- In vetrina ce n'è una alla volta, e la metti o la togli quando vuoi: niente date da programmare
- Ogni grafica ti dà anche un'immagine pronta da mandare su WhatsApp o da pubblicare sui social
- Vedi quante persone l'hanno vista e quante hanno premuto il pulsante
Registro presenze
79 € / anno
Il registro elettronico delle presenze: la persona tocca il tag quando arriva (e, se serve, quando se ne va), tu segni, correggi, annoti e scarichi il registro. Ognuno vede le proprie presenze dal telefono.
Cosa comprende
- La persona appoggia il telefono al tag della sede e la presenza è scritta, con data e ora: niente fogli firme da raccogliere
- Puoi chiedere anche l'uscita, e il registro conta le ore; chi si scorda di timbrare resta segnalato finché non lo sistemi
- Tipi di attività a piacere — teoria, uscita in barca, corso sicurezza — e un tag può assegnarne uno da solo
- Segni a mano la presenza di chi non ha il telefono, correggi gli orari e ogni correzione resta scritta con il motivo
- Scarichi il registro da stampare con la colonna firma, il file per Excel e il riepilogo di ogni persona
- Ognuno vede le proprie presenze dal telefono; le tue note sugli iscritti restano interne
Per attivare i servizi o richiedere una soluzione su misura, scrivici a info@happytap.it.
Il cliente deve installare un'app?
No. Il tag NFC o il QR code aprono direttamente una pagina web nel browser dello smartphone. L'esperienza dura pochi secondi e non richiede registrazione.
Come funzionano le recensioni su Google?
Tutte le recensioni possono essere condivise: i link a Google e agli altri canali sono sempre raggiungibili, qualunque sia la valutazione. Il commento scritto, invece, arriva sempre e solo a te: è il tuo feedback privato, separato dalla recensione pubblica.
Posso usare più tag per la stessa attività?
Sì, ed è il modo migliore per usare HappyTap. Un tag per ogni tavolo, camera, area o reparto ti permette di capire esattamente dove nasce ogni feedback.
I dati dei clienti sono al sicuro?
I clienti non devono registrarsi né lasciare dati personali per inviare un feedback. Per ridare a ciascuno le proprie cose — la sua tessera, il suo carnet, il suo numero in fila — il browser conserva un identificativo casuale: non contiene nome né email, ma identifica quel browser, quindi è uno pseudonimo e non un dato anonimo. Contare le visite è una cosa a parte e si fa solo con il consenso, che si può negare senza perdere nulla del servizio. Ogni attività vede esclusivamente i propri dati.
Devo attivare tutti i servizi?
No, e non conviene. Recensioni e feedback sono compresi nel piano e bastano per partire; i servizi si aggiungono quando c'è un problema da risolvere — il menu che va ristampato, la fila al banco, le telefonate per gli appuntamenti. Ognuno ha il suo prezzo annuale e paghi solo quelli che accendi, con la stessa scadenza dell'abbonamento.
Posso personalizzare la pagina che vedono i clienti?
Sì: logo, colori, messaggio principale, call to action e link verso Google, social, menu o prenotazioni. Tutto modificabile dalla dashboard, senza toccare codice.
Un piccolo tap.
Un grande impatto.
Recensioni, menu, ordini, agenda. Un tag e una dashboard, tutto quello che ti serve.
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